Politica de garanție
Notă importantă cu privire la drepturile dumneavoastră de consumator:
= Beneficiile pe care BLACK+DECKER le oferă în această politică de garanție a producătorului („Politica”) sunt suplimentare față de orice drepturi și remedii pe care le puteți avea în temeiul legilor locale de protecție a consumatorilor sau în baza unui alt contract. Nimic din această politică nu limitează sau afectează drepturile dumneavoastră legale.
= Garanția limitată oferită de noi în această Politică nu este destinată pentru:
o modificarea sau excluderea oricăror drepturi conform legii consumatorilor care nu pot fi modificate sau excluse în mod legal; sau
o limitarea sau excluderea oricarui drept pe care îl aveți împotriva persoanei care v-a vândut produsele dacă acea persoană și-a încălcat contractul de vânzare cu dvs.
- În particular, în calitate de consumator, beneficiați din punct de vedere legal de o garanție de conformitate de minim doi ani din partea vânzătorului, conform legislației locale care reglementează vânzarea bunurilor de larg consum.
Această politică are următoarele secțiuni:
- Secțiunea 1: Termeni si conditii generale de garantie pentru toate produsele BLACK+DECKER
- Secțiunea 2: Termeni și condiții suplimentare ale garanției de fabricație extinsă de 5 ani, pentru produsele BLACK+DECKER
- Secțiunea 3: termenii de garanție pentru produsele sub licență
SECȚIUNEA 1: TERMENI SI CONDITII GENERALE DE GARANTIE PENTRU TOATE PRODUSELE BLACK+DECKER
Toți termenii și condițiile stabilite în această Secțiune 1 se aplică, de asemenea, produselor BLACK+DECKER achiziționate în cadrul garanției de producție extinse de 5 ani, așa cum este descris mai jos în Secțiunea 2.
BLACK+DECKER are încredere în calitatea produselor sale și oferă o garanție de fabricație pentru utilizatorii produsului. Această declarație de garanție se adaugă și nu prejudiciază în niciun fel drepturile dumneavoastră statutare. Garanția este valabilă în Regatul Unit, statele membre ale Uniunii Europene (Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia) și Spațiul European de Liber Schimb (Islanda, Liechtenstein și Norvegia).
1. Termeni și condiții generale
1.1 În cazul în care produsul dumneavoastră BLACK+DECKER se defectează din cauza materialelor sau a defectelor de fabricație, în termen de 24 de luni de la data achiziției, BLACK+DECKER garantează înlocuirea tuturor pieselor defecte și/sau repararea produselor, fără taxă pentru dvs., pentru a se asigura de inconveniente minime pentru client. Această garanție se aplică tuturor produselor BLACK+DECKER, cu excepția cazului în care:
o Defectele au apărut ca urmare a uzurii normale.
o Produsul nu a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile furnizate.
o Produsul a fost utilizat în scopuri comerciale, profesionale sau de închiriere.
o Produsul a fost supus unei utilizări greșite, neglijență, forță excesivă, încărcare sau impact mecanic.
o Produsul a suferit daune cauzate de obiecte străine, substanțe sau accidente.
o Produsul a fost achiziționat ca folosit sau second hand.
o S-a încercat repararea produsului de către persoane neautorizate.
1.2 Această garanție nu este transferabilă. Este valabilă numai pentru utilizatorul original al produsului BLACK+DECKER, cel care a achiziționat produsul.
1.3 O reparație sau înlocuire a produsului în cadrul acestei garanții nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție. Perioada de garanție de 2 ani începe de la data achiziției inițiale și se termină 24 de luni mai târziu.
2. Efectuarea unei cereri de garanție
2.1 Pentru a face o cerere de garanție, contactați vânzătorul sau verificați locația celui mai apropiat agent de reparații autorizat BLACK+DECKER la www.2helpU.com
2.2 Produsul BLACK+DECKER trebuie returnat vânzătorului sau unui agent de reparații autorizat BLACK+DECKER cu toate piesele complete și cu dovada originală de cumpărare. Produsul dumneavoastră trebuie să afișeze marcajul UKCA sau CE, după cum se arată mai jos:
3. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
3.1 BLACK+DECKER își rezervă dreptul de a revizui și modifica periodic politicile de garanție, perioadele și eligibilitatea produsului.
3.2 Termenii și condițiile Politicii aplicabile achiziției dvs. vor fi cele în vigoare la momentul achiziției. Vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie a acestei Politici atunci când cumpărați un produs pentru referințe ulterioare.
SECȚIUNEA 2: TERMENI ȘI CONDIȚII SUPLIMENTARE ALE GARANȚIEI DE FABRICAȚIE EXTINSĂ LA 5 ANI, PENTRU PRODUSELE BLACK+DECKER
Pentru anumite produse BLACK+DECKER, garanția de fabricație BLACK+DECKER pentru produsul dvs., prevăzută în secțiunea 1 de mai sus, poate fi extinsă de la 2 ani la 5 ani de la data achiziției, sub rezerva următorilor termeni și condiții suplimentare.
1. Tipul produsului
Urmatoarele produse beneficiaza de o garantie de producator de 5 ani:
|
Numărul de catalog al sculei (așa cum este menționat pe produs) |
Descriere |
|
BCD382D1XC-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD382D1XC-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD382D1XC-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD382D1XK-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD382D1XK-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD382D1XK-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 1X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD382D2XK-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 2X18V / 2.0Ah, și încarcator 1A în cutie |
|
BCD382D2XK-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 2X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD382D2XK-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu acumulator 2X18V / 2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD382XN-XE |
Mașină de găurit/înșurubat 18V, fără fir cu două viteze (unitate goală) |
|
BCD382XN-XJ |
Mașină de găurit/înșurubat 18V, fără fir cu două viteze (unitate goală) |
|
BCD383D1XC-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD383D1XC-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD383D1XC-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în carton |
|
BCD383D1XK-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383D1XK-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383D1XK-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 1X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383D2XK-GB |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 2X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383D2XK-QW |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 2X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383D2XK-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție cu acumulator 2X18V/2.0Ah, cu încarcator 1A în cutie |
|
BCD383XN-XE |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție 18V, fără fir cu două viteze (unitate goală) |
|
BCD383XN-XJ |
Mașină de găurit/înșurubat cu percuție 18V, fără fir cu două viteze (unitate goală) |
Vă rugăm să rețineți că putem schimba oricând, fără notificare, tipul de produse pentru care se aplică această Garanție de producție de 5 ani.
Dacă decidem că un produs nu mai beneficiază de Garanția de fabricație de 5 ani, vom îndeplini în continuare cererile de garanție pentru acel produs și vom onora perioada de garanție extinsă cu condiția ca produsul să fie deja înregistrat pentru Garanția de fabricație de 5 ani, în conformitate cu termenii din această Politică. Vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie a acestei Politici atunci când cumpărați un produs care face obiectul garanției de producție de 5 ani, pentru referință ulterioară.
2. Inregistrarea produsului
2.1 Pentru a beneficia de această Garanție de fabricație de 5 ani, produsul trebuie să fie înregistrat de utilizatorul original al produsului BLACK+DECKER în termen de 4 săptămâni de la cumpărare la www.blackanddecker.eu/5. (Detaliile de contact ale utilizatorului produsului BLACK+DECKER, numărul de catalog de scule și codul de dată sunt necesare) . La înregistrare, utilizatorii vor primi un certificat de înregistrare pentru produs, confirmând că acesta beneficiază de Garanția de fabricație de 5 ani, care poate fi tipărită sau trimisă prin e-mail pentru evidența dumneavoastră.
3. Termeni si Condiții Generale
3.1 Toți termenii și condițiile stabilite în secțiunea 1 de mai sus se aplică în mod egal produselor achiziționate în cadrul garanției de fabricație de 5 ani în temeiul acestei Secțiuni 2.
3.2 Această garanție nu este transferabilă. Este valabiă numai pentru utilizatorul original de produs BLACK+DECKER, cel care a achiziționat și înregistrat produsul așa cum este identificat mai sus.
3.4 O reparație sau înlocuire a produsului în cadrul acestei garanții nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție. Perioada de garanție de 5 ani începe de la data achiziției inițiale și se termină 60 de luni mai târziu.
4. Efectuarea unei cereri de garanție
4.1 Pentru a depune o cerere de garanție, vă rugăm să urmați procesul stabilit la punctul 2 (Depunerea unei cereri de garanție) din secțiunea 1 de mai sus.
4.2 În plus față de dovada dvs. de cumpărare, va trebui să furnizați vânzătorului sau agentului autorizat un certificat european de garanție BLACK+DECKER valabil 5 ani pentru a revendica în conformitate cu Garanția de fabricație de 5 ani. Acest certificat vă va fi furnizat atunci când produsul este înregistrat online (așa cum este descris la paragraful 2 de mai sus).
SECȚIUNEA 3: GARANȚIA DE FABRICAȚIE PENTRU PRODUSELE SUB LICENȚĂ
BLACK+DECKER a acordat următoarele produse pentru a fi fabricate și vândute sub licență, cu garanțiile de fabricație menționate, în aceleași termeni și condiții ca și Garanția de fabricație de 2 ani BLACK+DECKER stabilită în secțiunea 1 de mai sus, pentru următoarele perioade de garanție:
= Echipament de curățare manual: 5 ani garanție de fabricație
= Încălzitoare electrice și răcitoare electrice: 2 ani garanție de fabricație
= Electrocasnice mici: 2 ani garanție de fabricație
= Bare de alimentare și prelungitoare: 2 ani garanție de fabricație
= Mașini de spălat electrice cu presiune: 1 an garanție de fabricație
= Aspiratoare electrice umede și uscate: 1 an garanție de fabricație
= Pompe electrice: 1 an garanție de fabricație
= Unelte de mână pentru grădină: 1 an garanție de fabricație
Garanția pentru aceste produse licențiate se adaugă oricăror drepturi legale sau remedii pe care le puteți avea în temeiul legilor locale de protecție a consumatorilor sau al unui alt contract..
